探索太空人
发帖时间:2013-05-25 21:47:44 楼主

品茗家的狗品茗自己不认,好不容易花三个月的时间确认品茗自己的东西了,却要用户支付换狗费用,太不像话。

品茗客服1
回帖时间:2013-05-27 09:25:10 1楼

是不是以前是一代加密锁现在换成二代的了,这个是需要支付换狗费用的。
  • 探索太空人2013-05-27 12:18:54回复

    老锁不认,肯定是要求换锁。关键是换锁费用问题

博乐
回帖时间:2013-05-27 09:16:00 2楼

您好,您这个锁应该是很早之前的锁了,我们品茗销售的话都是有记录档案的,如果您能确认您的锁号,或者购买时的注册信息(如购买单位,联系人或联系电话等)均可查询档案记录。您这个锁也是非常老的锁了,我们从09年之后到现场已经全面升级到二代版本了,您好这个老锁打开以前版本的软件依然是可以使用的,但是打开新款二代的版本是需要更换一个新锁,老锁是打不开的。

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