你提到的这个问题在部分省份确实存在，原因有如下两种：
1、电脑主板有差异，有些不法电脑经销商使用一些淘汰的或不合格的电脑主板组装电脑，容易与加密锁发生冲突，直接导致加密锁芯片损坏；
2、加密锁属于硬件，不合格率总是客观存在的，稳定性有时候也跟生产工人的心情有关，所以无法绝对避免。
如何解决这个问题，主要的方法如下：
1、如果加密锁出现乱码，请及时与品茗各地服务分支机构联系，我们免费修复或更换（原加密锁无外形硬损伤）；
2、如果屡试屡坏，说明电脑主板确实有问题，我们将提供超级加密锁予以免费更换，确保您的使用权益。
3、最后，碰到这个问题，建议直接拨打品茗总部客户服务电话：0571-88163223-8628，以便迅速诊断迅速解决。